BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG
Hiểu khách hàng theo mục tiêu
Kinh tế suy thoái, sức tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ giảm sút, khách hàng ngày càng kỹ tính hơn trong các chọn lựa của mình. Muốn chăm sóc khách hàng tốt, doanh nghiệp cần hiểu khách hàng muốn gì, từ đó mới xây dựng được những chính sách phù hợp với nhu cầu…
Xem thêm »Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn.
Xem thêm »Công ty gia đình: Từ ao nhà ra bể rộng
Mô hình công ty gia đình (CTGĐ) có nhiều lợi thế, song bất lợi cũng không ít, thậm chí có nguy cơ đi vào lối mòn do mối quan hệ gia tộc và cá nhân làm hạn chế cơ hội phát triển của doanh nghiệp (DN). Vì thế, tư duy lại mô hình CTGĐ đã…
Xem thêm »Làm sao tìm được nhân viên bán hàng giỏi?
Nguyên nhân chủ yếu khiến các doanh nghiệp nhỏ thất bại trong 5 năm đầu hoạt động không phải do sản phẩm hay dịch vụ của họ, mà do họ không bán được hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn đang trên đà phát triển, đã đến lúc bạn tìm một ai đó đội giùm bạn…
Xem thêm »Xu hướng marketing trên các thiết bị di động
Thiết bị di động giờ đây không đơn thuần là một phương tiện thông tin-giải trí, nó đã trở thành một kênh bán hàng hiệu quả. Số liệu từ các nghiên cứu thị trường 6 tháng đầu năm 2011 cho thấy sự phát triển của các thiết bị di động đã mở ra một thị…
Xem thêm »6 bước cơ bản khi xây dựng một website bán hàng
Mua sắm và bán hàng qua mạng (thương mại điện tử) không chỉ là cách kinh doanh hiện đại mà còn mang lại cho bạn những khoản thu nhập đáng kể. Điều đáng nói là bạn không biết nên bắt đầu từ đâu, hãy bắt đầu từ những bước cơ bản dưới đây.
Xem thêm »Truyền thông xã hội trong lòng bàn tay
Sẽ không còn tồn tại khái niệm truyền thông xã hội vì tất cả truyền thông lúc đó bắt buộc phải mang tính xã hội. Xu hướng này khó thể cưỡng lại được nên cách tốt nhất là doanh nghiệp (DN) biết chủ động kinh doanh trong môi trường thông tin số.
Xem thêm »Cải thiện doanh số qua tiếp thị trực tuyến
Tiếp thị trực tuyến có ảnh hưởng ngày càng lớn đến doanh số bán hàng. Trên thực tế, 89% người tiêu dùng đã tìm hiểu thông tin trên internet trước khi đến mua sắm tại các cửa hàng (số liệu Google-2010). Dự đoán, doanh số bán hàng nhờ tác động của thông tin trực tuyến…
Xem thêm »Thảm họa PR
5 tình huống phổ biến sau đây gây khó khăn cho không ít nhân viên truyền thông khi thực hiện các chiến dịch truyền thông. Để tạo ra một chiến dịch hiệu quả thì sự thấu hiểu là yếu tố quan trọng nhất để tạo ra sự phối hợp ăn ý trong mối quan hệ…
Xem thêm »Vì sao tiếp thị nội dung chiếm ưu thế?
Tiếp thị bằng nội dung (content marketing) là hình thức sử dụng những thông tin thích hợp và có giá trị nhằm thu hút khách hàng tiềm năng. Tiếp thị nội dung vượt qua các phương tiện tiếp thị khác như máy tìm kiếm, quan hệ công chúng và cả quảng cáo trên báo chí,…
Xem thêm »