Ngoài đam mê và quyết tâm, doanh nhân cần nhiều kỹ năng khác để điều hành công việc hiệu quả. Khả năng lãnh đạo là cốt lõi của thành công trong kinh doanh: làm sao xây dựng chiến lược kinh doanh, điều hành công ty hiệu quả và luôn kiên định với mục tiêu đặt ra. Trong thời điểm khó khăn, các kỹ năng lãnh đạo sẽ giúp doanh nhân phát huy tối đa kinh nghiệm và có tầm nhìn sáng suốt để dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua sóng gió.

Khả năng lãnh đạo là cốt lõi của thành công trong kinh doanh: làm sao xây dựng chiến lược kinh doanh, điều hành công ty hiệu quả và luôn kiên định với mục tiêu đặt ra.

Nhiều người cho rằng khả năng lãnh đạo là một năng khiếu bẩm sinh nhưng cũng có ý kiến cho rằng kỹ năng lãnh đạo được xây dựng thông qua quá trình học hỏi và trải nghiệm trải nghiệm cuộc sống. Nhưng dù bạn có năng khiếu hay không thì rèn luyện và học hỏi cũng giúp bạn mài giũa những kỹ năng cần thiết.

Một doanh nhân có kỹ năng lãnh đạo tốt sẽ đối phó với các tình huống khó khăn một cách bình tĩnh và sáng suốt hơn. Một số người còn nhìn thấy khó khăn cũng chính là một cơ hội và luôn sẵn sàng để thích nghi và có những đột phá.

• Phán đoán tốt là một ưu thế nổi trội giúp doanh nhân nhìn thấy được cơ hội và hạn chế được các rủi ro tìm ẩn trong tương lai. Phán đoán tốt là kết quả của một quá trình rèn luyện lâu dài. Chú ý lắng nghe, quan sát và học hỏi từ những điều nhỏ nhất diễn ra xung quanh giúp bạn nâng cao khả năng nhìn ra trông rộng.

• Lắng nghe là kỹ năng cần thiết nhất đối với doanh nhân. Bạn nên quan tâm, chú ý mọi lời nói và hành động của những người xung quanh và đừng vội đưa ra kết luận hoặc ý kiến quá sớm. Hãy dành thời gian để lý trí và tình cảm phân tích các tình huống đang diễn ra. Tại sao phải chú tâm lắng nghe mọi người như vậy? Ở vai trò là một nhà lãnh đạo, nếu bạn đưa ra ý kiến hoặc nhận định quá sớm, bạn sẽ dập tắt tính sáng tạo và tinh thần xây dựng của nhân viên. Nhân viên bị đặt vào thế bắt buộc phải chấp nhận ý kiến của cấp trên dần dần sẽ không hứng thú với việc chủ động trong công việc nữa.

• Giao tiếp tốt cũng không phải là kỹ năng bẩm sinh, mà ngược lại, bất kỳ ai cũng có thể học hỏi và phát triển kỹ năng này. Giao tiếp tốt tạo cơ hội cho mọi người hiểu rõ hơn về nhau. Nhân viên luôn cần một người lãnh đạo đáng tin cậy và biết chia sẻ. Mọi người cần biết liệu bạn có dẫn họ đi đến một thành công nào không, hoặc bạn có luôn bên họ trong những lúc khó khăn.

• Nhận ra và đánh giá cao thành quả làm việc của người khác là việc làm cần thiết để duy trì động lực làm việc cho toàn thể nhân viên trong thời điểm khó khăn. Việc này rất dễ dàng và hầu như không tốn kém. Một lời cảm ơn và khen ngợi đúng mức là đủ để mọi người cảm thấy hài long.

• Thương lượng là kỹ năng rất thực tế mà mọi doanh nhân cần phải có. Mọi người thường hiểu nhầm thương lượng là đạt được một thỏa thuận tốt nhất, lợi nhất cho mình. Tuy nhiên, thương lượng chỉ đơn giản là đảm bảo cho các thỏa thuận, lời hứa của bạn với đối tác, nhân viên hoặc khách hàng được thực hiện một cách tốt nhất.

Có rất nhiều lãnh đạo chỉ tập trung xây dựng sự nghiệp cho cá nhân mình. Tuy nhiên, nhà lãnh đạo nên tận dụng sức mạnh quyền lực như một công cụ để truyền cảm hứng cho những người khác. Khi cả tập thể cùng chung sức chung lòng, nỗ lực làm việc để đạt được mục tiêu thì thành công sẽ là đích đến chắc chắn.

Những kỹ năng này có thể dễ dàng áp dụng trên thực tế và là nền tảng giúp bạn thành công trong việc thu hút người tài, đạt được sự đồng thuận trong đối nội lẫn đối ngoại, giúp bạn bản lĩnh hơn khi đối diện với những lựa chọn khó khăn và nuôi tham vọng chinh phục những đỉnh cao mới.

Kĩ năng nói một cách hiệu quả không còn đơn thuần chỉ là một điều "có thì càng hay" nữa – nó đã thực sự là một kĩ năng không thể thiếu đối với những người thành công và đặc biệt là đối với các chủ doanh nghiệp thành đạt.

Khả năng tổ chức lãnh đạo các cuộc họp tốt ra sao sẽ quyết định việc ai sẽ làm theo bạn và họ sẽ thu được điều gì – tiêu phí thời gian hay thu được lợi nhuận.

Là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ phải phân xử như một trọng tài, tuy luôn bị chê trách nhưng lại chẳng được lợi lộc gì.

Chúng ta điều hiểu rõ chính những ai có khả năng gây ấn tượng mạnh đối với những khách hàng tiềm năng của mình – chứ không phải người sáng sủa nhất hay có năng lực nhất – sẽ là những người đi đầu trong vấn đề này.

Kĩ năng 1

– Kĩ năng nói không còn chỉ là một “điểm cộng” trong giới kinh doanh – nó đã trở thành một yêu cầu thiết yếu. Vị trí của một người trong công ty càng cao thì kĩ năng này lại càng trở nên cần thiết. Ngày nay, nói trước công chúng được xem như một tiêu chuẩn để đánh giá các nhà điều hành cao cấp.

Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không phải là một nhà điều hành cao cấp đứng diễn giải về một cuộc khủng hoảng trước các nhà quản lý hay các nhà đầu tư, bạn cũng sẽ vẫn thường xuyên phải nói trước các đồng nghiệp của mình về những nhiệm vụ hàng ngày của bản thân. Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp nhỏ thì có thể bạn sẽ phải nói để nuôi sống bản thân – nói một cách khác – hàng ngày, bạn sẽ phải nói chuyện với các khách hàng để bán được các sản phẩm hay dịch vụ của mình. Sự thành bại trong các cuộc nói chuyện luôn có liên quan trực tiếp đến điểm cốt yếu của bạn.

Chúng ta điều hiểu rõ chính những ai có khả năng gây ấn tượng mạnh đối với những khách hàng tiềm năng của mình – chứ không phải người sáng sủa nhất hay có năng lực nhất – sẽ là những người đi đầu trong vấn đề này. Những người có khả năng nói tốt thường được đánh giá là thông minh hơn, có uy lực hơn và sẽ được kính nể hơn so với những người khác.

Ngoài môi trường kinh doanh bạn cũng sẽ thường xuyên có cơ hội khai thác kĩ năng nói của mình – đó có thể là tại các câu lạc bộ gây quỹ, các vấn đề liên quan đến chính trị, hay tại các buổi liên hoan chia tay đồng nghiệp và bè bạn, hoặc trong buổi phát biểu thay mặt cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc trong các vụ kiện.

Kĩ năng nói một cách hiệu quả không còn đơn thuần chỉ là một điều "có thì càng hay" nữa – nó đã thực sự là một kĩ năng không thể thiếu đối với những người thành công và đặc biệt là đối với các chủ doanh nghiệp thành đạt.

Kĩ năng 2: Nghe

Việc nghe có thể quyết định việc bán hay không bán đươc hàng, có được thêm hay mất đi một khách hàng, khích lệ hay làm nản lòng các đồng nghiệp, nối lại hay phá huỷ một mối quan hệ công việc. Không chỉ đơn giản như một trạng thái thụ động của con người, kĩ năng nghe còn là yếu tố quyết định sự thành bại của các chủ doanh nghiệp hay nhà quản lí trong các hoạt động kinh doanh. Plutarch đã từng nói: "Hãy học cách lắng nghe và bạn sẽ thu được rất nhiều từ những kẻ không biết cách ăn nói".

Kĩ năng 3: Viết

Sớm hay muộn, mọi thứ quan trọng đều sẽ phải được viết ra. Tuy nhiên một điều không may là đối với một số các chủ doanh nghiệp thì hầu hết những bài viết gai góc nhất – hay ít nhất là các bản thảo của những người khác đang chờ soát lại – đều dồn cả trên bàn của bạn: đơn đề nghị của những khách hàng lớn, các hợp đồng cung ứng quan trọng, các công ty hợp doanh chiến lược, các tuyên bố về chính sách của công ty, các thông cáo báo chí gửi tới công chúng, thư gửi đến các nhà đầu tư. Bạn sẽ nhận được những gì bạn nói, do vậy cần phải viết một cách rõ ràng, ngắn gọn và chính xác.

Kĩ năng 4: Điều hành một cuộc họp

Các cuộc họp có thể giúp cho mọi thứ trở nên ổn thoả song nó cũng có thể ngốn mất 15 tiếng một tuần ngay cả với những ai có khả năng quản lí thời gian tốt nhất. Các chủ doanh nghiệp cần gặp gỡ với các khách hàng của mình để kí các hợp đồng lớn, gặp gỡ các nhà cung cấp để thương lượng về các điều khoản có lợi hơn, gặp gỡ các thành viên trong nhóm để định ra chiến lược mới cho quý hay cho năm sau, điều hành các cuộc họp với ban lãnh đạo để giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày. Khả năng tổ chức lãnh đạo các cuộc họp tốt ra sao sẽ quyết định việc ai sẽ làm theo bạn và họ sẽ thu được điều gì – tiêu phí thời gian hay thu được lợi nhuận.

Kĩ năng 5: Dàn xếp các xung đột

Làm chủ doanh nghiệp tất nhiên là sẽ phải có rất nhiêu xung đột. Nếu không phải là xung đột với khách hàng thì là xung đột nội bộ. Nếu không phải xung đột nội bộ thì lại là xung đột với các chính quyền hoặc cơ quan thanh tra, hoặc với các ban bộ chuyên đấu đá nhau, và xung đột với các cổ đông về các kỳ vọng và biện pháp thực hiện để có lợi nhuận mong muốn. Là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ phải phân xử như một trọng tài, tuy luôn bị chê trách nhưng lại chẳng được lợi lộc gì.

Nếu trong hành trang của bạn vẫn thiếu các kĩ năng giải quyết  vấn đề như thế này thì bạn sẽ khó lòng đạt được các kết quả cũng như mục tiêu kinh doanh của mình. Để có thể thu được những kết quả tốt hơn, bạn hãy học cách hoàn thiện những kĩ năng này và sau đó hãy trang bị chúng cho các nhân viên chủ chốt của mình.